リフォーム詐欺に注意！詐欺の手口と対処法
リフォーム業者とのトラブルは年々増加傾向にあります。
いきなり家に尋ねてくる、高価格の請求がくるなど。
リフォーム詐欺について知っておかなければ、騙されてしまうような事案が数多く存在します。
広島県福山市の外壁塗装、屋根塗装ならイマガワペイントにお任せください。
一級建築士、一級塗装技能士が在籍するイマガワペイントが、今回「リフォーム詐欺に注意！詐欺の手口と対処法」についてご紹介します。
リフォーム詐欺での悪徳な手口や業者の特徴、もし被害に遭ってしまった時の行動なども併せて解説していますので、是非参考にしてください。
リフォーム詐欺はある？実は増えている詐欺手口の件数
リフォーム詐欺の被害件数は年々増加傾向にあります。国民生活センターの調査によるとリフォームや点検商法での相談が数多く寄せられており、近年ではその数が前年を上回っています。突然の訪問で検査を無理矢理行ったり、リフォームをしなければこの先家屋の倒壊の危険を指摘するものなどもあります。巧妙な手口で不必要な工事を契約させようとしてくる悪徳な業者がいる一方で、本当に必要な工事をするべき住宅もあります。このようなご時世だからこそ、怪しい業者との契約を行わない為に、正しい知識を取り入れておく必要があります。
参照：国民生活センター
リフォーム詐欺の手口とは？
では、リフォーム詐欺の手口とは一体どのようなものがあるのかを解説していきます。
手口例1：住宅の耐震補強工事の強要
まず、手口の１つとして耐震補強工事の強要というものがあります。
地震大国である日本では、近年耐震補強の重要性が話題に上がっています。
「家は大丈夫だろうか？」「倒壊する危険はあるの？」などと、とても他人ごとでは思えないというご家庭も多いかと思われます。
その不安面に着目し、わざと耐震補強工事の重要性を唱えてくる業者もいます。
耐震補強が既に済まされている住宅に対して「この家は危ないですよ」「すぐに耐震補強が必要です」と即決で契約を行おうとする業者は詐欺の可能性があります。
手口例2：保険金や補助金の話しをチラつかせる
高額な費用がかかるリフォーム工事は、すぐに決断ができないものです。
保険金や補助金の話題を出し、「リフォームのお金はかかりません」「お金があとから振り込まれるから実質無料です」などとうまい話をしてきます。
保険金や補助金でまかなえるかどうかは、調べなければ分からないものです。
無料やタダという言葉だけに惑わされてはいけません。
手口例3：今すぐに工事が必要だというような言い回しをする
今すぐに工事が必要かのように不安を煽るという手口があります。
「危ない」とか「これは急がなければ」と思わせる為に、あえて悪い話ばかりをしてきます。
業者はすぐにでも契約を取りたいので、わざと住んでいる人の不安を増幅させる言葉を伝えてくるのです。
手口例4：前払いをすると連絡が取れなくなる
工事費用の前払いを迫ってくる業者は詐欺や悪徳商法を行っている可能性があります。
このような場合、前払いで費用を振り込んだ後に業者との連絡が取れなくなるというパターンの事例があります。
外構塗装やリフォームなどの場合、前払いではなく後払いが基本であり、中には前期、後期と分けての費用請求をすることもあります。
しかし、一括前払いでの請求を求められたのならば、詐欺の可能性があるので契約を行わないようにしましょう。
怪しいと疑って！リフォーム詐欺業者の特徴
怪しいと疑うべきリフォーム業者の特徴には以下のようなものがあります。
即決で契約させようとする
リフォームや外構塗装工事に対して即決での契約を求めてきます。
怪しまれないうちになんとか契約まで押し通そうとする業者側の策略です。
裏を返せば、知られてしまうとマズい情報があったり、自分達が悪事を働いているからこそ即決での契約を求めてきます。
突然訪問してきて無料点検をしようとする
突然の訪問で、なかば無理矢理「無料ですから」と点検をしようとします。
点検は無料でも、「大きな欠陥が見つかった」「すぐに着手するべきだ」などと契約に結び付けようとしてきます。
飛び込み営業での注意点については、こちらの記事で詳しく解説していますので、参考にしてください。
参照：飛び込み・訪問営業の業者に外壁塗装を依頼してはいけない理由-外壁塗装専門店【イマガワペイント】福山市・笠岡市
他では考えられないほどの破格の値引きがある
考えられない程の破格の値引きがあるというのも特徴の１つです。
外壁塗装やリフォームなどの工事費は安いものではありません。
しかし、一般的には考えられないくらいの値引きを提示されると、誘惑されそうになってしまうことも。
工事費用を安くするということは、その分の経費をどこからか引かなくてはいけないものです。
それが、人件費だったり、材料費だったり、せっかく工事を行っても家の欠陥を招くものになる可能性があります。
大幅な値引きを提示してくる業者には注意しましょう。
リフォーム詐欺業者の見分け方
続いて、リフォーム詐欺業者の見分け方について解説します。
工事までの期間が短すぎない
後期までの期間に着目してください。
工期が短すぎる場合、必要な工事が省かれている可能性があります。
施工不良や欠陥工事を行う業者という場合もあるので注意しましょう。
高額な費用を提示してくる
高額な費用を請求してくる業者かを見極めましょう。
あまりにも高額な費用を求めてくるのであれば、その業者に頼むべきではありません。
基本的に同じ工事をする場合、どの業者に頼んでも高額な差がうまれることはありません。
しっかりと相場の値段というものを調査し、適切な価格での工事を検討してください。
契約時の金額とは別の追加請求がある
契約時に提示された金額とは別に、請求があるのなら詐欺業者の可能性があります。
もともとの金額よりも上乗せして請求することで、トータルの利益を上げようとしています。
また、手抜き工事を行ったせいで追加の費用が発生したり、安く見せかけた契約を取る為という場合も。
追加請求があるのか、ないのかを契約前にはっきりとさせるべきです。
リフォーム詐欺の対処法
リフォーム詐欺の対処法については以下の4つがあります。
必ず複数の業者から相見積もりを取る
まず、相見積もりを取るということが重要です。
数社と比較することで、相場の値段が分かります。
その中で、一番費用面と工事の質で検討し、業者を選びましょう。
外壁塗装の相場を知りたい方はこちらの記事で詳しく解説していますので、参考にしてください。
参照：外壁塗装の費用相場 30坪～40坪の家の場合-外壁塗装専門店【イマガワペイント】福山市・笠岡市
業者の会社の所在地や口コミなどを調べる
業者の会社の所在地や口コミなどを調べましょう。
その業者が本当に実績のある会社なのかは、ネットなどの情報を参考にすれば、すぐに分かります。
また、口コミなどでどのような工事をしたのか、その対応などを把握してください。
詐欺業者の場合、会社自体が偽物だったり、工事実績がなかったりすることがあります。
事前に調べることで、リフォーム詐欺に合う可能性を減らせます。
アフターケアや保証内容の確認
リフォーム詐欺に注意する為には、保証内容やアフターケアを確認しましょう。
工事完了後も対応してもらえるのかをチェックすることで、信頼できる会社を見つけられます。
詐欺業者の場合、工事後の保証が一切なかったり、その他は追加工事となったりする場合もあります。
リフォームや外壁塗装工事を失敗しない為にも注意しましょう。
契約書を交わす
必ず契約書を交わすべきです。
契約書を交わしていなければ、もしものことがあった時、すべて自分で対応しなければなりません。
そもそも契約されているのかどうかも、あやふやな状態です。
詐欺を働かれても業者を訴えることすら難しくなってしまいます。
もしリフォーム詐欺に遭ってしまったら？
もしもリフォーム詐欺被害に遭ってしまったら、どうすればいいのでしょうか？
リフォーム詐欺被害後の対応を解説します。
クーリングオフ
リフォーム詐欺に遭った時は、クーリングオフを行えます。
注意する点が、クーリングオフは契約書を受け取った日より8日以内に行わなければいけないという点です。
契約後しばらく経ってしまった時はこの制度は使えません。
8日以内であれば、契約解除の申し出をして、内容証明郵便で業者へ通達してください。
国民生活センターへ連絡
国民生活センターへ相談してください。
国民生活センターでは、詐欺被害への対応を行っています。
消費者団体訴訟制度(団体訴権)、裁判外紛争解決手続などを紹介してくれます。
また、国民生活センターでは数多くのトラブルの相談を請け負っていますので、その道のプロフェッショナルといっても過言ではありません。
どのような問題が起こったのかを説明して、今できる対応を相談しましょう。
住宅リフォーム・紛争処理支援センター
公的な相談窓口は、住宅リフォーム・紛争処理支援センターです。
法律に基づいて、国土交通大臣から指定を受けている期間です。
無料での弁護士や建築士への相談の窓口も開設されており、住宅リフォームのトラブルに対応してもらえます。
困った時は、まず相談して、今後の対応を検討しましょう。
まとめ
今回は、リフォーム詐欺と詐欺の手口と対処法について解説しました。
リフォームや外壁塗装での詐欺案件の増加に伴い、受注者も正しい知識を身に付ける必要があります。
不安を煽り、業者の思惑にのらないように注意しましょう。
リフォーム詐欺に遭わない為に悪徳業者を見極めてください。
適切な工事を行うことで、これからも安心して住み続けられます。
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